Política de cambios/devoluciones
Política de devoluciones y cambios.
Todos los pedidos en el sitio web tendrán una opción de devolución y cambio. Si un artículo no le queda, por favor devuélvalo con un formulario de devolución completado dentro de las 2 semanas. Recibirá un cambio o reembolso. Para devolver un artículo, notifíquenos y obtenga un código de devolución. Envíenos un correo electrónico a info@hemphorizon.co.uk o llame al 0208 123 9303 indicando el número de factura, su nombre y dirección. Este código de devolución debe escribirse en el formulario de devolución en el espacio proporcionado.
El producto que nos devuelva debe estar en su condición original con todas las etiquetas originales aún adheridas. También debe devolverse cualquier embalaje original junto con el artículo. Si un artículo devuelto se recibe sin las etiquetas originales o el embalaje (o si tenemos alguna razón para creer que el artículo ha sido usado), no podremos aceptar el artículo y se lo devolveremos.
Reembolsos.
Para reembolsos, le acreditaremos a través de la tarjeta o cuenta que utilizó originalmente para realizar su pago. Esto generalmente será dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.
Dirección de devolución.
Por favor envíe todas las devoluciones a: Hemp Horizon, Studio 35, Truggers, Haywards Heath, West Sussex, RH17 6DQ. Se recomienda enviar los artículos devueltos por correo certificado y conservar el comprobante de envío. No nos hacemos responsables de los productos perdidos o dañados durante el transporte. Tenga en cuenta que los costos postales de los artículos devueltos son responsabilidad del cliente. Solo reembolsaremos estos costos en caso de productos dañados, defectuosos o suministrados incorrectamente.
- La devolución/cambio debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
- La mercancía no debe estar usada, alterada ni lavada y debe conservar todas las etiquetas originales.
- El cambio solo está disponible por una talla o color diferente del mismo artículo.
- Para cambiar por un artículo diferente, por favor devuelva para un reembolso y realice un nuevo pedido.
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Pregunta Frecuente
¿Qué es la ropa de cáñamo?
La ropa de cáñamo está hecha de fibras de la planta de cáñamo, un material altamente duradero y sostenible. El cáñamo se ha utilizado durante siglos para crear textiles debido a su resistencia, transpirabilidad y versatilidad. Hoy en día, el cáñamo está ganando popularidad en la industria de la moda como una alternativa más ecológica a las fibras sintéticas y no sostenibles.
¿Cuáles son los beneficios de usar ropa de cáñamo?
La ropa de cáñamo ofrece varios beneficios, incluyendo durabilidad, transpirabilidad y resistencia natural al moho y a los rayos UV. Es hipoalergénica y perfecta para pieles sensibles. La tela de cáñamo también se vuelve más suave con cada lavado, haciéndola más cómoda con el tiempo. Además, el cáñamo es un material sostenible, que requiere menos agua y pesticidas que el algodón, reduciendo su impacto ambiental.
¿Es la tela de cáñamo duradera para uso a largo plazo?
Sí, la tela de cáñamo es increíblemente duradera y de larga duración. Sus fibras naturales son más fuertes que el algodón, lo que hace que la ropa de cáñamo sea resistente al desgaste. De hecho, el cáñamo es una de las fibras naturales más fuertes disponibles, lo que significa que tu ropa de cáñamo resistirá el uso frecuente y el lavado sin deteriorarse tan rápido como otras telas.
¿Cómo se fabrica la ropa de cáñamo?
La ropa de cáñamo se fabrica cosechando los tallos de la planta de cáñamo, que luego se procesan en fibras. Estas fibras se hilan en hilo y se tejen en tela. El proceso de producción es relativamente ecológico, especialmente en comparación con el algodón o los materiales sintéticos, ya que el cáñamo crece rápidamente y requiere menos recursos.