Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Online-Handelswebsite Hemp Horizon unter der URL https://www.hemphorizon.co.uk wird von Studio 35, Haywards Heath, West Sussex, RH17 6DQ, betrieben und ist dort registriert. Alle Verweise auf „wir“, „uns“ und „unser“ gelten als Verweise auf Hemp Horizon; Verweise auf „Sie“ und „Ihr“ gelten als Verweise auf Personen, die über diese Website eine Bestellung aufgeben.
Produktgarantien und Lieferungen
Übereinstimmung der Waren
Wir bemühen uns sorgfältig darum, sicherzustellen, dass die Beschreibungen, Spezifikationen und Preise aller auf unserer Website und in unseren Katalogen dargestellten Produkte korrekt sind. Die bereitgestellten Produktinformationen und Spezifikationen sind nicht verbindlich, wurden jedoch sorgfältig erstellt und sollen eine allgemeine Beschreibung jedes Produkts geben.
Die Farbdarstellung der einzelnen Produkte entspricht weitgehend dem tatsächlichen Erscheinungsbild. Für Farbabweichungen, die durch Unterschiede in der Browsersoftware verursacht werden, können wir jedoch keine Verantwortung übernehmen.
Wir werden jeden festgestellten Fehler unverzüglich korrigieren und sind rechtlich nicht verpflichtet, einen irrtümlich angezeigten Preis zu berücksichtigen.
Zahlung
Hemp Horizon akzeptiert die meisten gängigen Kreditkarten, einschließlich MasterCard, Visa, Maestro und JBC. Wir akzeptieren außerdem Zahlungen über PayPal. Alle angegebenen Preise enthalten die britische Umsatzsteuer (VAT) zum jeweils geltenden Satz. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Lieferung
Alle angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können Änderungen unterliegen. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Lieferungen örtliche Einfuhrabgaben und Gebühren anfallen können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Lieferseite.
Rückgaberecht
Rückerstattungen
Wir bemühen uns, genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung zu bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit zusätzlicher Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.
Geistiges Eigentum
Hemp Horizon ist eine eingetragene Marke von Hemp Horizon und befindet sich im Eigentum von Karen Kay.
Urheberrechtlich geschütztes Design
Alle unsere Kleidungsstücke werden bei Studio 35 entworfen und in Europa und Asien hergestellt.
Studio 35 befindet sich im Eigentum von Hemp Horizon.
Verhalten und Kommunikation von Kunden
Hemp Horizon verpflichtet sich, alle Kunden höflich und respektvoll zu behandeln, und wir bitten unsere Kunden, mit uns ebenso zu kommunizieren.
Wir verstehen, dass Probleme manchmal frustrierend sein können, und begrüßen berechtigte Beschwerden und Bedenken. Bedrohliche, diskriminierende, belästigende oder anhaltend beleidigende Kommunikation gegenüber Hemp Horizon oder Personen, die in unserem Auftrag tätig sind, wird jedoch nicht akzeptiert.
Wenn das Verhalten ernsthaft oder anhaltend beleidigend wird, können wir nach angemessener Abwägung beschließen, die direkte Kommunikation einzustellen oder, sofern eine Bestellung noch nicht ausgeführt wurde, die Bestellung zu stornieren und eine angemessene Rückerstattung zu veranlassen.
Keine Bestimmung dieses Abschnitts schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte eines Kunden oder dessen Recht ein, eine Beschwerde einzureichen oder andere Rechte auszuüben, die ihm nach dem geltenden Verbraucherrecht zustehen.