NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Überblick

Diese Website wird von Hemp Horizon betrieben.

Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Hemp Horizon. Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Datenschutzrichtlinie und Lieferinformationen gebunden zu sein.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

1. Unsere Produkte

Hemp Horizon ist eine unabhängige nachhaltige Bekleidungs- und Lifestyle-Marke, die auf Naturfasern, einschließlich Hanf, spezialisiert ist.

Viele unserer Kleidungsstücke und Textilprodukte werden handgefertigt, einzeln zugeschnitten und genäht oder in kleinen Serien hergestellt.

Aufgrund der Beschaffenheit von Naturstoffen und der handwerklichen Herstellung kann es zwischen einzelnen Stücken zu leichten Abweichungen bei Farbe, Webart, Struktur, Maßen und Verarbeitung kommen.

Diese geringfügigen Abweichungen gehören zum Charakter handgefertigter Produkte und von Produkten aus Naturfasern und gelten normalerweise nicht als Mängel.

Natürlich pflanzengefärbte und einzeln gefärbte Kleidungsstücke können ebenfalls Abweichungen im Farbton und in der Farbverteilung aufweisen.

2. Produktinformationen

Wir achten angemessen darauf, dass die auf unserer Website angezeigten Produktbeschreibungen, Fotos, Maße, Farben und Preise korrekt sind.

Allerdings können Farben je nach Bildschirm, Gerät und Anzeigeeinstellungen leicht abweichend erscheinen.

Bei handgefertigten Kleidungsstücken kann es aufgrund der Art des Zuschneidens, Nähens und der verwendeten Naturstoffe ebenfalls zu geringfügigen Toleranzen bei den Maßen kommen.

Wir behalten uns das Recht vor, tatsächliche Fehler in Produktbeschreibungen, Verfügbarkeit oder Preisen zu korrigieren.

3. Preise und Zahlung

Die Preise werden in der für den Shop oder Markt, in dem Sie einkaufen, geltenden Währung angezeigt.

Anfallende Steuern werden je nach Erfordernis angezeigt oder einbezogen.

Die Zahlung muss erfolgreich autorisiert worden sein, bevor eine Bestellung bearbeitet werden kann.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sollte ein offensichtlicher Preis- oder technischer Fehler auftreten, behalten wir uns das Recht vor, die betreffende Bestellung zu stornieren und den vollständigen Betrag zu erstatten.

4. Handgefertigte Produkte und Produkte auf Bestellung

Viele Produkte von Hemp Horizon werden handgefertigt oder erst nach Eingang einer Bestellung hergestellt.

Unsere übliche Produktionszeit beträgt etwa 7–14 Werktage vor dem Versand, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Gelegentlich müssen spezielle Naturstoffe, bestimmte Farben oder Komponenten speziell für eine Bestellung beschafft werden. Dies kann zu einer längeren Produktionszeit führen.

Falls es zu einer erheblichen unerwarteten Verzögerung kommt, werden wir uns bemühen, Sie zu kontaktieren.

Produktionszeiten und voraussichtliche Lieferzeiten sind keine garantierten Liefertermine, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich einen Termin mit Ihnen vereinbart haben.

5. Für ein bestimmtes Datum benötigte Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung für einen Geburtstag, eine Hochzeit, einen Feiertag, ein Geschenk oder einen anderen bestimmten Anlass benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe Ihrer Bestellung.

Wir teilen Ihnen mit, ob wir glauben, Ihren gewünschten Termin einhalten zu können.

Sofern Hemp Horizon nicht ausdrücklich schriftlich eine Lieferfrist bestätigt hat, sind die auf unserer Website angegebenen Produktions- und Lieferzeiten Schätzungen und dürfen nicht als garantiertes Ankunftsdatum verstanden werden.

6. Annahme von Bestellungen

Nach Aufgabe einer Bestellung sollten Sie eine elektronische Bestätigung erhalten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist, insbesondere wenn:

• ein Artikel oder der benötigte Stoff nicht verfügbar ist;

• ein falscher Preis angezeigt wurde;

• die Zahlung nicht erfolgreich autorisiert wurde;

• wir eine gewünschte Individualisierung nicht umsetzen können;

• ein Fehler in den Produktinformationen vorliegt; oder

• wir nach vernünftigem Ermessen davon ausgehen, dass eine Bestellung betrügerisch aufgegeben wurde.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, nachdem die Zahlung eingegangen ist, wird die entsprechende Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

7. Lieferung

Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort, Versanddienstleister, Zollverfahren und Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle variieren.

Unsere handwerkliche Produktionszeit ist von der für die Lieferung nach dem Versand erforderlichen Zeit getrennt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie möglicherweise Sendungsverfolgungsinformationen, sofern ein Sendungsverfolgungsdienst verfügbar ist.

Internationale Kunden müssen gegebenenfalls für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere örtliche Abgaben aufkommen.

Aktuelle Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten finden Sie in unseren Lieferinformationen.

8. Rückgaben, Umtausch und Erstattungen

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ist Bestandteil dieser Servicebedingungen.

Berechtigte Standardprodukte können gemäß dieser Richtlinie zurückgegeben werden.

Produkte, die nach Ihren Anforderungen tatsächlich personalisiert oder individuell angefertigt wurden – einschließlich Kleidungsstücken, die geändert oder nach individuellen Maßen gefertigt wurden –, können normalerweise nicht allein deshalb zurückgegeben werden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben.

Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer aktuellen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Produkte

Wir gehen bei der Herstellung, Prüfung und Verpackung der Hemp Horizon-Produkte mit großer Sorgfalt vor.

Wenn Sie einen Artikel erhalten, den Sie für fehlerhaft, beschädigt oder falsch halten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihren Bestellinformationen und gegebenenfalls Fotos des Problems.

Wir prüfen das Problem und bieten gemäß dem geltenden Verbraucherrecht eine angemessene Abhilfe an.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren ein.

10. Natur- und pflanzengefärbte Produkte

Naturfasern und Pflanzenfarben können sich anders verhalten als synthetische oder chemisch standardisierte Materialien.

Es können geringfügige Unterschiede in Farbe, Textur, Webart und Aussehen auftreten.

Pflanzengefärbte Kleidungsstücke können im Laufe der Zeit auf natürliche Weise ihre Farbe verändern oder weicher werden, insbesondere durch Waschen, Sonneneinstrahlung und normalen Gebrauch.

Bitte befolgen Sie die mit dem Produkt gelieferten Pflegehinweise oder die auf der entsprechenden Produktseite angegebenen Pflegehinweise.

Schäden, die durch die Nichtbeachtung angemessener Pflege- oder Waschanweisungen entstehen, gelten nicht als Herstellungsfehler.

11. Geistiges Eigentum

Der Name Hemp Horizon, das Branding, die ursprünglichen Kleidungsdesigns, Produktdesigns, Fotografien, Grafiken, schriftlichen Inhalte und sonstigen ursprünglichen kreativen Materialien auf dieser Website sind Eigentum von Hemp Horizon.

Diese Materialien sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Hemp Horizon nicht kopiert, vervielfältigt, verändert, verbreitet, veröffentlicht oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Alle Rechte vorbehalten.

12. Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, diese Website nicht missbräuchlich zu nutzen, ihren Betrieb nicht zu stören, keinen unbefugten Zugriff zu versuchen, keine Schadsoftware zu übertragen und die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden.

Wir können den Zugang sperren, wenn dies zum Schutz der Website, unserer Kunden oder unseres Unternehmens angemessen erforderlich ist.

13. Dienste Dritter

Unsere Website kann von Dritten bereitgestellte Dienste nutzen oder auf diese verlinken, darunter Zahlungsanbieter, Lieferunternehmen und andere Technologieanbieter.

Wir sind nicht für unabhängige Websites oder Dienste Dritter verantwortlich, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Die Nutzung dieser Dienste kann außerdem den eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des Drittanbieters unterliegen.

14. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in der auf unserer Website verfügbaren Datenschutzerklärung.

15. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Dazu können Unwetter, Störungen beim Transportunternehmen, Verzögerungen beim Zoll, Störungen im Postverkehr, Naturkatastrophen, Unterbrechungen der Lieferkette oder andere unvorhergesehene Ereignisse gehören.

Dies berührt keine Rechte, die Ihnen nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht zustehen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unserem Unternehmen, unserer Website, unseren Produkten oder den geltenden Anforderungen Rechnung zu tragen.

Für die jeweilige Bestellung gelten normalerweise die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind.

17. Anwendbares Recht & Verbraucherrechte

Diese Bedingungen sollen neben den für Sie geltenden zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen gelten.

Nichts in diesen Bedingungen soll Rechte ausschließen oder einschränken, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen.

Wenn Sie als Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union einkaufen, stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche gesetzliche Rechte nach den für Sie geltenden Verbraucherschutzgesetzen zu.

18. Kontakt

Wenn Sie eine Frage zu einer Bestellung, Lieferung, Rücksendung oder diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie Hemp Horizon bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Wir sind ein kleines, unabhängiges Unternehmen und bemühen uns, Kundenanfragen fair und zeitnah zu bearbeiten.

Zuletzt aktualisiert: August 2026