Política de Privacidad

Estamos comprometidos a proteger y respetar la privacidad de todos los visitantes y usuarios de Hemp Horizon (el “Sitio Web”).

Por favor, lea lo siguiente cuidadosamente para entender nuestra política y prácticas respecto a su información personal y cómo la trataremos. Usaremos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes actuales de protección de datos aplicables.

Esta política (junto con nuestros Términos de Uso) establece la base sobre la cual cualquier información personal que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione, a través de este Sitio Web será tratada por nosotros. Por favor, lea lo siguiente cuidadosamente para entender nuestra política y prácticas respecto a su información personal antes de usar este Sitio Web. Al usar nuestro Sitio Web, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

¿Qué información personal recopilamos?

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

• Información que usted ingresa a través de nuestro Sitio Web. Esto incluye información proporcionada al momento de registrar una cuenta en nuestro Sitio Web, suscribirse a cualquier servicio que ofrecemos, buscar en nuestro Sitio Web, realizar un pedido en nuestro Sitio Web, participar en foros de discusión u otras funciones de redes sociales en nuestro Sitio Web, crear listas de deseos en nuestro Sitio Web o solicitar servicios adicionales. También podemos recopilar y procesar información para reportar un problema con nuestro Sitio Web. La información que nos proporciona puede incluir, sin limitación, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, información financiera y de tarjeta de crédito, edad, ocupación, descripción personal, fotografía, intereses en productos e intereses de estilo.
• Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro Sitio Web y del cumplimiento de sus pedidos.
• Si nos contacta (por teléfono, correo electrónico u otro medio), podemos conservar un registro de nuestra correspondencia con usted.
• La información técnica puede ser recopilada automáticamente, incluyendo sin limitación la dirección de protocolo de Internet (IP) usada para conectar su computadora o dispositivo a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Los detalles de sus visitas a nuestro Sitio Web pueden ser recopilados automáticamente, incluyendo sin limitación los Localizadores Uniformes de Recursos (URL) completos del flujo de clics hacia, a través y desde nuestro Sitio Web (incluyendo fecha y hora), productos y páginas que vio o buscó, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y movimientos del ratón), métodos usados para navegar fuera de la página (incluyendo información sobre cómo usa los complementos de redes sociales), datos de tráfico, datos de ubicación, registros web y otros datos de comunicación.

Almacenamiento y Seguridad de su Información Personal

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Usamos un servicio de procesamiento de pagos de terceros confiable para procesar su pago con nosotros y no almacenamos la información de su tarjeta de crédito/débito. Puede optar por guardar los detalles de su tarjeta de crédito o débito una vez que su pedido en nuestro sitio web haya sido procesado, para facilitar futuros pedidos. Sin embargo, por su seguridad, deberá ingresar el código de seguridad de 3 dígitos de su tarjeta para cada transacción posterior en la que elija usar la tarjeta guardada. Si opta por almacenar los detalles de su tarjeta de crédito o débito después de un pedido en el sitio web, sus datos serán almacenados con nuestro procesador de pagos de terceros confiable.

Usamos software de capa de sockets seguros (SSL) para cifrar la información personal que usted proporciona a través de su cuenta registrada en nuestro sitio web (incluidos sus datos de pago). Esta tecnología evita que revele inadvertidamente información personal usando una conexión no segura. Nuestro sitio web está certificado con un certificado SSL, que verifica que nuestro sitio web es seguro.

Mantenemos su información confidencial y almacenamos los datos personales de los usuarios en un servidor seguro que está protegido con contraseña y detrás de un firewall.

Usos de Su Información Personal

Podemos usar la información que tenemos sobre usted para:

• cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y proporcionarle la información, productos y servicios que nos solicite;
• configurar, gestionar y contactarle sobre su cuenta y pedidos;
• actualizar y gestionar nuestras bases de datos de clientes y marketing;
• asegurar que el contenido de nuestro sitio web se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora o dispositivo;
• proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o consultado;
• proporcionarle a usted, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre otros productos o servicios (incluidos productos y servicios con marca compartida o que promovemos de otra manera) que creemos que pueden interesarle, cuando haya consentido ser contactado para tales fines;
• personalizar los correos electrónicos que le enviamos, incluyendo usar su nombre para dirigirse a usted y usar su género para proporcionar contenido específico para su género;
• Divulgación de su información

Su Derecho a Optar por No Participar

Usted tiene el derecho de solicitarnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Si no desea recibir información de marketing de nuestra parte, tiene la opción de "optar por no participar" en cualquier momento. Se detallarán instrucciones claras sobre cómo optar por no participar en cada área específicamente (por ejemplo, al final de nuestro boletín electrónico tendrá la opción de darse de baja haciendo clic en un enlace). Alternativamente, puede informarnos por escrito a info@hemphorizon.co.uk

o en su cuenta registrada en nuestro sitio web si desea ejercer el derecho a optar por no participar.