HECHO A PEDIDO Y ENTREGA

Servicio de entrega

Tiempo de producción artesanal

Cada pieza de Hemp Horizon está hecha a mano con cuidado.

Calcula aproximadamente entre 7 y 14 días laborables para que preparemos tu pedido y lo dejemos listo para su envío.

Como trabajamos en pequeños lotes y utilizamos tejidos naturales especializados, ocasionalmente un pedido puede tardar un poco más. Si se produce un retraso imprevisto importante, haremos todo lo posible por ponernos en contacto contigo.

Recuerda que nuestro tiempo de producción de 7 a 14 días laborables es independiente del tiempo de entrega.

Opciones de entrega

Los gastos de entrega y los servicios de envío disponibles se muestran al finalizar la compra y pueden variar según tu ubicación.

Una vez que hayamos confeccionado, preparado y enviado tu pedido, el tiempo de entrega dependerá de tu destino y del servicio postal o de mensajería utilizado.

Cuando esté disponible el seguimiento, recibirás la información de seguimiento después del envío.

¿Necesitas recibir tu pedido en una fecha concreta?

Si tu pedido es para un cumpleaños, unas vacaciones, una boda, un regalo u otra ocasión especial y lo necesitas para una fecha determinada, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

Estaremos encantados de informarte si podemos cumplir con la fecha que necesitas.

A menos que hayamos confirmado específicamente una fecha de entrega contigo, los plazos de producción y entrega indicados en nuestro sitio web son estimaciones.

Entrega internacional

Los gastos de entrega internacional y los servicios disponibles se mostrarán al finalizar la compra.

Los tiempos de entrega varían según el destino y la empresa de transporte. Los trámites aduaneros pueden ocasionar ocasionalmente retrasos que escapan a nuestro control.

Los clientes pueden ser responsables de los aranceles de importación, impuestos o gastos de aduana locales cuando corresponda.

Entrega con seguimiento y exprés

Si necesitas una entrega con seguimiento o exprés y no aparece ninguna opción al finalizar la compra, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido y te informaremos de los servicios disponibles para tu destino.

Devoluciones

Ofrecemos devoluciones de los artículos elegibles durante los 30 días posteriores a la entrega.

En las devoluciones por cambio de opinión, los clientes son responsables del coste de devolver el artículo.

Para obtener información completa sobre devoluciones, cambios, artículos personalizados, productos defectuosos y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.