Términos y condiciones
El sitio web de venta minorista en línea Hemp Horizon, disponible en la URL https://www.hemphorizon.co.uk, es operado y está registrado en Studio 35, Haywards Heath, West Sussex, RH17 6DQ. Todas las referencias a «nosotros» y «nuestro» se considerarán referencias a Hemp Horizon, y las referencias a «usted» y «su» se considerarán referencias a las personas que realicen un pedido a través de este sitio web.
Garantías y entregas de los productos
Conformidad de los productos
Se toman todas las precauciones necesarias para garantizar que la descripción, las especificaciones y los precios de todos los productos mostrados en nuestro sitio web y en nuestros catálogos sean correctos. La información y las especificaciones de los productos proporcionadas no son vinculantes, pero se han elaborado cuidadosamente y tienen como objetivo ofrecer una descripción general de cada producto.
Aunque la reproducción del color de cada producto es una representación bastante fiel, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por las variaciones de color causadas por las diferencias en el software de los navegadores.
Actuaremos de inmediato para corregir cualquier error identificado y no tenemos ninguna obligación legal de respetar un precio mostrado por error.
Pago
Hemp Horizon acepta la mayoría de las principales tarjetas de crédito, incluidas MasterCard, Visa, Maestro y JBC. También aceptamos pagos mediante PayPal. Todos los precios mostrados incluyen el impuesto sobre las ventas del Reino Unido (IVA) aplicable según el tipo vigente. Para obtener más información, consulte nuestra página de pagos.
Entrega
Todos los plazos de entrega indicados son estimados y pueden estar sujetos a cambios. Tenga en cuenta que, en el caso de las entregas internacionales, pueden aplicarse aranceles y cargos de importación locales. Para obtener más información, consulte nuestra página de entregas.
Política de devoluciones
Reembolsos
Nuestro objetivo es procesar los reembolsos aprobados en un plazo de 3 días laborables desde la recepción de su devolución. Espere tiempo adicional para que su banco o proveedor de pagos procese el reembolso.
Propiedad intelectual
Hemp Horizon es una marca registrada de Hemp Horizon y pertenece a Karen Kay.
Diseño y derechos de autor
Todas nuestras prendas se diseñan en Studio 35 y se fabrican en Europa y Asia.
Studio 35 pertenece a Hemp Horizon.
Conducta y comunicación de los clientes
Hemp Horizon se compromete a tratar a todos sus clientes con cortesía y respeto, y solicita que nuestros clientes se comuniquen con nosotros de la misma manera.
Entendemos que los problemas pueden resultar frustrantes en ocasiones, y aceptamos de buen grado las quejas y preocupaciones legítimas. Sin embargo, no se aceptarán comunicaciones amenazantes, discriminatorias, acosadoras o persistentemente abusivas dirigidas a Hemp Horizon o a cualquier persona que trabaje en nuestro nombre.
Cuando el comportamiento se vuelva gravemente abusivo o lo sea de forma persistente, podremos decidir razonablemente interrumpir la comunicación directa o, si un pedido aún no se ha completado, cancelar el pedido y emitir un reembolso adecuado.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales del consumidor ni su derecho a presentar una queja o ejercer cualquier otro derecho que le corresponda en virtud de la legislación aplicable en materia de consumo.