Informativa sulla privacy

Ci impegniamo a proteggere e rispettare la privacy di tutti i visitatori e gli utenti di Hemp Horizon (il “Sito web”).

Leggere attentamente quanto segue per comprendere la nostra politica e le nostre pratiche relative alle informazioni personali e il modo in cui le tratteremo. Utilizzeremo le informazioni personali dell’utente in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con le leggi vigenti applicabili in materia di protezione dei dati.

La presente informativa (unitamente ai nostri Termini di utilizzo) stabilisce i criteri in base ai quali tratteremo le informazioni personali che raccogliamo dall’utente o che l’utente ci fornisce tramite questo Sito web. Leggere attentamente quanto segue per comprendere la nostra politica e le nostre pratiche relative alle informazioni personali prima di utilizzare questo Sito web. Utilizzando il nostro Sito web, l’utente accetta e acconsente alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Quali informazioni personali raccogliamo?

Potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati dell’utente:

• Informazioni inserite dall’utente tramite il nostro Sito web. Ciò include le informazioni fornite al momento della registrazione di un account sul nostro Sito web, dell’iscrizione a qualsiasi servizio da noi fornito, della ricerca sul nostro Sito web, dell’invio di un ordine sul nostro Sito web, della partecipazione a forum di discussione o ad altre funzioni di social media sul nostro Sito web, della creazione di liste dei desideri sul nostro Sito web o della richiesta di ulteriori servizi. Potremmo inoltre raccogliere e trattare le informazioni relative alla segnalazione di un problema con il nostro Sito web. Le informazioni fornite dall’utente possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, password, numero di telefono, informazioni finanziarie e relative alla carta di credito, età, occupazione, descrizione personale, fotografia, interessi relativi ai prodotti e interessi relativi allo stile.
• Dettagli delle transazioni effettuate tramite il nostro Sito web e dell’evasione degli ordini dell’utente.
• Se l’utente ci contatta (per telefono, e-mail o in altro modo), potremmo conservare una registrazione della nostra corrispondenza con l’utente.
• Le informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente e includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il computer o il dispositivo dell’utente a Internet, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma.
• I dettagli delle visite dell’utente al nostro Sito web possono essere raccolti automaticamente e includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il flusso completo degli Uniform Resource Locator (URL) verso, attraverso e dal nostro Sito web (incluse data e ora), i prodotti e le pagine visualizzati o cercati dall’utente, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sulle interazioni con le pagine (come scorrimenti, clic e passaggi del mouse), i metodi utilizzati per abbandonare la pagina (incluse le informazioni sull’utilizzo dei plug-in dei social media), i dati sul traffico, i dati sulla posizione, i weblog e altri dati relativi alle comunicazioni.

Conservazione e sicurezza delle informazioni personali

Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati dell’utente siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Utilizziamo un servizio di elaborazione dei pagamenti di terze parti affidabile per elaborare i pagamenti effettuati dall’utente e non conserviamo i dati della carta di credito/debito. L’utente può scegliere di salvare i dati della propria carta di credito o debito dopo l’elaborazione dell’ordine sul nostro Sito web, per rendere più semplici gli ordini futuri. Tuttavia, per motivi di sicurezza, l’utente dovrà inserire il codice di sicurezza a 3 cifre della carta per ogni transazione successiva in cui scelga di utilizzare la carta di credito/debito salvata. Se l’utente sceglie di conservare i dati della propria carta di credito o debito dopo un ordine sul Sito web, tali dati saranno conservati presso il nostro affidabile gestore dei pagamenti di terze parti.

Utilizziamo un software Secure Socket Layer (SSL) per crittografare le informazioni personali fornite dall’utente tramite il proprio account registrato sul nostro Sito web (inclusi i dati di pagamento). Questa tecnologia impedisce all’utente di divulgare involontariamente informazioni personali utilizzando una connessione non sicura. Il nostro Sito web è certificato con un certificato SSL, che ne verifica la sicurezza.

Manteniamo riservate le informazioni dell’utente e conserviamo i dati personali degli utenti su un server sicuro, protetto da password e nascosto dietro un firewall.

Utilizzo delle informazioni personali dell’utente

Potremmo utilizzare le informazioni in nostro possesso sull’utente per:

• adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra l’utente e noi e fornire all’utente le informazioni, i prodotti e i servizi da questi richiesti;
• creare e gestire l’account e gli ordini dell’utente e contattarlo in merito agli stessi;
• aggiornare e gestire i nostri database dei clienti e di marketing;
• garantire che i contenuti del nostro Sito web siano presentati nel modo più efficace per l’utente e per il suo computer o dispositivo;
• fornire all’utente informazioni su altri prodotti e servizi da noi offerti simili a quelli già acquistati o richiesti dall’utente;
• fornire all’utente, o consentire a terze parti selezionate di fornirgli, informazioni su altri prodotti o servizi (inclusi prodotti e servizi con marchio condiviso o che promuoviamo in altro modo) che riteniamo possano interessargli, qualora l’utente abbia acconsentito a essere contattato per tali finalità;
• personalizzare le e-mail che inviamo all’utente, anche utilizzando il suo nome per rivolgerci a lui e il suo genere per fornire contenuti specifici per genere;
• Comunicazione delle informazioni dell’utente

Diritto di rinuncia

L’utente ha il diritto di chiederci di non trattare le proprie informazioni personali per finalità di marketing. Se non desidera ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, può scegliere di rinunciare in qualsiasi momento. Istruzioni chiare su come rinunciare saranno fornite specificamente per ciascuna area (ad esempio, in fondo alla nostra newsletter elettronica sarà disponibile l’opzione per annullare l’iscrizione facendo clic su un link). In alternativa, l’utente può comunicarcelo per iscritto all’indirizzo info@hemphorizon.co.uk

oppure tramite il proprio account registrato sul nostro sito web, qualora desideri esercitare il diritto di rinuncia.