Algemene voorwaarden
De onlinewinkel van Hemp Horizon, te vinden via de URL https://www.hemphorizon.co.uk, wordt geëxploiteerd vanuit en geregistreerd op Studio 35, Haywards Heath, West Sussex, RH17 6DQ. Alle verwijzingen naar “wij”, “ons” en “onze” worden geacht te verwijzen naar Hemp Horizon, en alle verwijzingen naar “u” en “uw” worden geacht te verwijzen naar personen die via deze website een bestelling plaatsen.
Productgaranties en leveringen
Conformiteit van goederen
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de beschrijving, specificaties en prijzen van alle producten op onze website en in onze catalogi correct zijn. De verstrekte productinformatie en specificaties zijn niet bindend, maar zijn zorgvuldig opgesteld en bedoeld om een algemene beschrijving van elk product te geven.
Hoewel de kleurweergave van elk product een nauwkeurige benadering is, kunnen wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor kleurverschillen die worden veroorzaakt door verschillen in browsersoftware.
Wij zullen onmiddellijk actie ondernemen om geconstateerde fouten te corrigeren en zijn wettelijk niet verplicht een prijs te hanteren die door een fout onjuist wordt weergegeven.
Betaling
Hemp Horizon accepteert de meeste gangbare creditcards, waaronder MasterCard, Visa, Maestro en JBC. We accepteren ook betalingen via PayPal. Alle weergegeven prijzen zijn inclusief Britse omzetbelasting (btw) tegen het geldende tarief. Raadpleeg voor meer informatie onze betalingspagina.
Levering
Alle vermelde levertijden zijn schattingen en kunnen worden gewijzigd. Houd er rekening mee dat bij internationale leveringen lokale invoerrechten en heffingen van toepassing kunnen zijn. Raadpleeg voor meer informatie onze leveringspagina.
Retourbeleid
Terugbetalingen.
We streven ernaar goedgekeurde terugbetalingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw retourzending te verwerken. Houd rekening met extra tijd voor de verwerking van de terugbetaling door uw bank of betalingsdienstverlener.”
Intellectueel eigendom
Hemp Horizon is een geregistreerd handelsmerk van Hemp Horizon en eigendom van Karen Kay.
Ontwerp en auteursrecht
Al onze kledingstukken worden ontworpen bij Studio 35 en vervaardigd in Europa en Azië.
Studio 35 is eigendom van Hemp Horizon.
Gedrag van klanten en communicatie
Hemp Horizon zet zich ervoor in alle klanten beleefd en respectvol te behandelen en vraagt onze klanten om op dezelfde manier met ons te communiceren.
We begrijpen dat problemen soms frustrerend kunnen zijn en staan open voor oprechte klachten en zorgen. Bedreigende, discriminerende, intimiderende of aanhoudend beledigende communicatie jegens Hemp Horizon of iemand die namens ons werkt, wordt echter niet geaccepteerd.
Wanneer gedrag ernstig of aanhoudend beledigend wordt, kunnen wij redelijkerwijs besluiten de rechtstreekse communicatie te beëindigen of, wanneer een bestelling nog niet is uitgevoerd, de bestelling te annuleren en een passende terugbetaling te verstrekken.
Niets in dit gedeelte beperkt de wettelijke consumentenrechten van een klant of diens recht om een klacht in te dienen of andere rechten uit te oefenen die op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving beschikbaar zijn.