OP BESTELLING GEMAAKT & LEVERING

Bezorgservice

Productietijd voor handgemaakte artikelen

Elk artikel van Hemp Horizon wordt met zorg met de hand gemaakt.

Houd rekening met ongeveer 7–14 werkdagen om je bestelling te maken en voor verzending klaar te maken.

Omdat we in kleine batches werken en gespecialiseerde natuurlijke stoffen gebruiken, kan een bestelling soms iets langer duren. Als er een aanzienlijke, onverwachte vertraging optreedt, doen we ons best om contact met je op te nemen.

Houd er rekening mee dat onze productietijd van 7–14 werkdagen losstaat van de bezorgtijd.

Bezorgopties

De bezorgkosten en beschikbare verzenddiensten worden bij het afrekenen weergegeven en kunnen variëren afhankelijk van je locatie.

Nadat je bestelling met de hand is gemaakt, klaargemaakt en verzonden, is de bezorgtijd afhankelijk van je bestemming en de gebruikte post- of koeriersdienst.

Als tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending de trackinginformatie.

Heb je je bestelling op een specifieke datum nodig?

Als je bestelling bedoeld is voor een verjaardag, feestdag, bruiloft, cadeau of andere speciale gelegenheid en je deze vóór een bepaalde datum nodig hebt, neem dan contact met ons op voordat je je bestelling plaatst.

We laten je graag weten of we aan je gewenste datum kunnen voldoen.

Tenzij we specifiek een bezorgdatum met je hebben bevestigd, zijn de productie- en bezorgtijden op onze website schattingen.

Internationale levering

De kosten voor internationale levering en de beschikbare diensten worden bij het afrekenen weergegeven.

De bezorgtijd varieert afhankelijk van de bestemming en vervoerder. Douaneprocedures kunnen soms vertraging veroorzaken waar we geen controle over hebben.

Klanten kunnen verantwoordelijk zijn voor lokale invoerrechten, belastingen of douanekosten, indien van toepassing.

Levering met tracking en spoedlevering

Als je levering met tracking of spoedlevering nodig hebt en er bij het afrekenen geen optie wordt weergegeven, neem dan contact met ons op voordat je je bestelling plaatst. We laten je weten welke diensten beschikbaar zijn voor jouw bestemming.

Retourneren

Voor daarvoor in aanmerking komende artikelen bieden we retouren aan binnen 30 dagen na levering.

Bij retouren wegens veranderde inzichten zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Raadpleeg voor volledige informatie over retouren, ruilingen, aangepaste artikelen, defecte goederen en terugbetalingen ons Retour- en terugbetalingsbeleid.