Privacybeleid

We zetten ons in om de privacy van alle bezoekers en gebruikers van Hemp Horizon (de ‘Website’) te beschermen en te respecteren.

Lees het volgende zorgvuldig door om ons beleid en onze werkwijze met betrekking tot uw persoonsgegevens te begrijpen en te weten hoe wij hiermee omgaan. Wij gebruiken uw persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid en de momenteel geldende toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Dit beleid (samen met onze gebruiksvoorwaarden) beschrijft de grondslag waarop alle persoonsgegevens die wij via deze Website van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, door ons worden verwerkt. Lees het volgende zorgvuldig door om ons beleid en onze werkwijze met betrekking tot uw persoonsgegevens te begrijpen voordat u deze Website gebruikt. Door onze Website te gebruiken, aanvaardt u de in dit privacybeleid beschreven werkwijze en stemt u hiermee in.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende gegevens over u verzamelen en verwerken:

• Informatie die u via onze Website invoert. Dit omvat informatie die wordt verstrekt bij het registreren van een account op onze Website, het abonneren op een dienst die wij aanbieden, het zoeken op onze Website, het plaatsen van een bestelling op onze Website, het deelnemen aan discussiefora of andere socialemediafuncties op onze Website, het aanmaken van verlanglijsten op onze Website of het aanvragen van verdere diensten. Wij kunnen ook informatie verzamelen en verwerken wanneer u een probleem met onze Website meldt. De informatie die u ons verstrekt, kan onder meer uw naam, postadres, e-mailadres, wachtwoord, telefoonnummer, financiële gegevens en creditcardgegevens, leeftijd, beroep, persoonlijke beschrijving, foto, productinteresses en stijlinteresses omvatten.
• Gegevens over transacties die u via onze Website uitvoert en over de afhandeling van uw bestellingen.
• Als u contact met ons opneemt (per telefoon, e-mail of anderszins), kunnen wij uw correspondentie met ons bewaren.
• Technische informatie kan automatisch worden verzameld, waaronder onder meer het internetprotocoladres (IP-adres) dat wordt gebruikt om uw computer of apparaat met het internet te verbinden, uw inloggegevens, het type en de versie van uw browser, de ingestelde tijdzone, typen en versies van browserplug-ins, en uw besturingssysteem en platform.
• Gegevens over uw bezoeken aan onze Website kunnen automatisch worden verzameld, waaronder onder meer de volledige klikstroom van Uniform Resource Locators (URL's) naar, via en vanaf onze Website (inclusief datum en tijd), de producten en pagina's die u hebt bekeken of waarnaar u hebt gezocht, reactietijden van pagina's, downloadfouten, de duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over interacties met pagina's (zoals scrollen, klikken en mouse-overs), methoden die worden gebruikt om de pagina te verlaten (inclusief informatie over hoe u socialemediaplug-ins gebruikt), verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens.

Opslag en beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden verwerkt.

Wij maken gebruik van een betrouwbare externe betalingsverwerker om uw betaling aan ons te verwerken en bewaren uw creditcard- of betaalkaartgegevens niet. U kunt ervoor kiezen uw creditcard- of betaalkaartgegevens op te slaan nadat uw bestelling op onze Website is verwerkt, zodat toekomstige bestellingen eenvoudiger worden. Om veiligheidsredenen moet u echter bij elke volgende transactie waarbij u de opgeslagen creditcard of betaalkaart wilt gebruiken, de 3-cijferige beveiligingscode van uw kaart invoeren. Als u ervoor kiest uw creditcard- of betaalkaartgegevens na een bestelling op de Website op te slaan, worden deze gegevens opgeslagen bij onze betrouwbare externe betalingsverwerker.

Wij gebruiken Secure Socket Layer-software (SSL) om de persoonsgegevens die u via uw geregistreerde account op onze Website verstrekt (waaronder uw betalingsgegevens) te versleutelen. Deze technologie voorkomt dat u onbedoeld persoonsgegevens openbaar maakt via een onbeveiligde verbinding. Onze Website is voorzien van een SSL-certificaat, dat bevestigt dat onze Website veilig is.

Wij houden uw informatie vertrouwelijk en slaan persoonsgegevens van gebruikers op een beveiligde server op die met een wachtwoord is beveiligd en achter een firewall verborgen is.

Gebruik van uw persoonsgegevens

Wij kunnen de over u opgeslagen informatie gebruiken om:

• onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit overeenkomsten die tussen u en ons zijn gesloten en u de door u bij ons gevraagde informatie, producten en diensten te leveren;
• uw account en bestellingen in te stellen en te beheren en contact met u hierover op te nemen;
• onze klanten- en marketingdatabases bij te werken en te beheren;
• ervoor te zorgen dat de inhoud van onze Website op de meest effectieve manier voor u en uw computer of apparaat wordt weergegeven;
• u informatie te verstrekken over andere producten en diensten die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met producten of diensten die u al hebt gekocht of waarnaar u al hebt geïnformeerd;
• u, of geselecteerde derden namens ons, informatie te laten verstrekken over andere producten of diensten (waaronder producten en diensten met een gezamenlijk merk of producten en diensten waarvoor wij anderszins promotieactiviteiten uitvoeren) waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn, wanneer u ermee hebt ingestemd voor dergelijke doeleinden te worden gecontacteerd;
• e-mails die wij u sturen te personaliseren, onder meer door uw naam te gebruiken in de aanhef en uw geslacht te gebruiken om genderspecifieke inhoud aan te bieden;
• Uw informatie bekendmaken

Uw recht om u af te melden

U hebt het recht ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden te verwerken. Als u geen marketinginformatie van ons wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden. Duidelijke instructies voor het afmelden van elk onderdeel worden specifiek vermeld (onderaan onze e-nieuwsbrief kunt u zich bijvoorbeeld uitschrijven door op een link te klikken). U kunt ons dit ook schriftelijk laten weten via info@hemphorizon.co.uk

of via uw geregistreerde account op onze website als u gebruik wilt maken van uw recht om u af te melden.