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FABRICATION SUR COMMANDE ET LIVRAISON

Service de livraison

Délai de fabrication artisanale

Chaque pièce Hemp Horizon est fabriquée artisanalement avec soin.

Veuillez prévoir environ 7 à 14 jours ouvrés pour la fabrication et la préparation de votre commande avant son expédition.

Comme nous travaillons en petites séries et utilisons des tissus naturels spécialisés, il peut parfois arriver qu’une commande prenne un peu plus de temps. En cas de retard imprévu important, nous ferons de notre mieux pour vous contacter.

Veuillez noter que notre délai de fabrication de 7 à 14 jours ouvrés est distinct du délai de livraison.

Options de livraison

Les frais de livraison et les services d’expédition disponibles sont indiqués lors du paiement et peuvent varier selon votre lieu de résidence.

Une fois votre commande fabriquée artisanalement, préparée et expédiée, le délai de livraison dépendra de votre destination ainsi que du service postal ou du transporteur utilisé.

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi vous seront communiquées après l’expédition.

Vous avez besoin de votre commande pour une date précise ?

Si votre commande est destinée à un anniversaire, à une fête, à un mariage, à un cadeau ou à une autre occasion spéciale et que vous en avez besoin pour une date précise, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Nous vous indiquerons volontiers si nous sommes en mesure de respecter la date souhaitée.

Sauf si nous avons expressément confirmé une date de livraison avec vous, les délais de fabrication et de livraison indiqués sur notre site sont estimatifs.

Livraison internationale

Les frais de livraison internationale et les services disponibles seront indiqués lors du paiement.

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Les procédures douanières peuvent parfois entraîner des retards indépendants de notre volonté.

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Nous acceptons les retours des articles éligibles dans un délai de 30 jours à compter de la livraison.

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Nos réponses à vos

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que les vêtements en chanvre ?

Les vêtements en chanvre sont fabriqués à partir des fibres de la plante de chanvre, un matériau très durable et écologique. Le chanvre est utilisé depuis des siècles pour créer des textiles grâce à sa résistance, sa respirabilité et sa polyvalence. Aujourd'hui, le chanvre gagne en popularité dans l'industrie de la mode en tant qu'alternative plus respectueuse de l'environnement aux fibres synthétiques et non durables.

Quels sont les avantages de porter des vêtements en chanvre ?

Les vêtements en chanvre offrent plusieurs avantages, notamment la durabilité, la respirabilité et une résistance naturelle à la moisissure et aux rayons UV. Ils sont hypoallergéniques et parfaits pour les peaux sensibles. Le tissu en chanvre devient également plus doux à chaque lavage, ce qui le rend plus confortable avec le temps. De plus, le chanvre est un matériau durable, nécessitant moins d'eau et de pesticides que le coton, réduisant ainsi son impact environnemental.

Le tissu en chanvre est-il durable pour une utilisation à long terme ?

Oui, le tissu en chanvre est incroyablement durable et résistant. Ses fibres naturelles sont plus solides que le coton, ce qui rend les vêtements en chanvre résistants à l'usure. En fait, le chanvre est l'une des fibres naturelles les plus solides disponibles, ce qui signifie que vos vêtements en chanvre supporteront un usage fréquent et les lavages sans se dégrader aussi rapidement que d'autres tissus.

Comment les vêtements en chanvre sont-ils fabriqués ?

Les vêtements en chanvre sont fabriqués en récoltant les tiges de la plante de chanvre, qui sont ensuite transformées en fibres. Ces fibres sont filées en fil et tissées en tissu. Le processus de production est relativement écologique, surtout comparé au coton ou aux matériaux synthétiques, car le chanvre pousse rapidement et nécessite moins de ressources.