Politique d’expédition
Livraison au Royaume-Uni
Nous proposons les options d’expédition suivantes pour les commandes au Royaume-Uni :
- Livraison standard — livrée sous 3 à 10 jours ouvrés
- Livraison standard gratuite sur toutes les commandes au Royaume-Uni de plus de 75 £
Toutes les commandes sont soigneusement emballées à la main dans le West Sussex et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après leur passation.
Livraison en Europe
Nous livrons dans plusieurs pays européens. Les délais et les tarifs d’expédition varient selon la destination :
- Livraison internationale standard — délai estimé de 7 à 10 jours ouvrés
- Livraison gratuite sur les commandes européennes de plus de 90 £
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison du traitement douanier dans votre pays.
Droits de douane et taxes
Pour les commandes expédiées vers des pays européens, des droits de douane et des taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos tarifs d’expédition.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter à info@hemphorizon.co.uk et nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement le problème.